Leverans

Beställningar som kommer in före kl 12.00 packas och skickas som regel samma dag från oss på Wallet Street.

Leveranssätt

Samtliga leveranser sker via Post Nord.

Postpaket

För leveranssätt postpaket tillkommer fraktavgift för varje beställning. Om din beställning delas upp i flera leveranser debiteras fraktavgiften endast en gång.

Express

Med leveranssätt Express får du extra snabb leverans och avgiften är endast 89 kr. När du lägger din order före kl. 12.00 måndag-torsdag, samt t.o.m. söndag kl. 12.00 får du ditt paket nästkommande vardag (för norra Norrland och Gotland tar det ytterligare en vardag innan du får ditt paket). För beställningar som görs övriga tider får du ditt paket inom 48 timmar (för norra Norrland och Gotland får du ditt paket inom 72 timmar). För leveranssätt Express24 välj SMS-avisering.

Normalpaket

Om du väljer Normalpaket tar det ca en vecka innan du får ditt paket. Du meddelas via SMS eller brev när paketet kommit fram till aktuellt leveransställe. 

Hempaket

Med leveranssätt Hempaket får du ditt paket levererat ända hem till din dörr på vardagar. Posten levererar på dagtid och även kvällstid på de flesta orter. Du aviseras via sms och kan välja dag och tid för leveransen med ett leveranstidsfönster på 2 – 3 timmar. Det är viktigt att du uppger rätt telefonnummer när du lägger din beställning. Till vissa orter erbjuds leverans endast under dagtid. För adresser med lantbrevbärare utförs leveransen av denna.

Nu går det även att få paketet levererat även om man inte är hemma. Detta val görs i samband med val av leveranstid.

Hämta själv

Om du väljer att hämta ut varan i butik, kommer du få information av vilken återförsäljare som ligger närmast för just dig över angiven e-mail adress. Om du ej angivit e-mail adress kommer vi att kontakta dig över telefon för att ge dig namn och adress på butik. 

Support och tillgänglighet

Vi besvarar frågor via e-post inom 24 timmar från det att vi mottagit aktuell förfrågan. Tidsgarantin gäller dock endast förfrågningar som avser faktiska köp och beställningar samt under vardagar. I de fall vi inte lever upp till tidsgarantin ser vi till att inom 24 timmar meddela kund om fördröjningen och orsaken till denna.

Transportskador

Vi ersätter alltid transportskadade produkter snarast möjligt. Kontakta oss så fort som möjligt så vi snarast kan skicka ersättningsvara. Ring eller maila oss: 08-381822 alternativt info@walletstreet.se.